개인정보처리방침 공고일: 2025. 12. 12. 시행일: 2025. 12. 12.
제1조(목적) pascal(이하 ‘회사’라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(오라콜, 이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립·공개합니다.
제2조(개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
제3조(처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적 및 보유·이용기간) 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적 및 보유·이용기간은 다음과 같습니다.
[개인정보 처리 현황]
| 구분 | 개인정보 항목 | 처리 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | (필수) 이메일 주소(아이디), 이름 또는 닉네임, 서비스 이용 이력(가입일, 탈퇴일, 로그인 기록), 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 로그, 장애 및 오류 로그, 불량 이용 이력 / (선택) 프로필 이미지(사용 시) | 회원 식별 및 계정 관리, 부정 이용 방지, 공지·알림 전달, 고객 문의 응대 | 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관 후 파기 |
| 연락처(권한 기반) | (권한 허용 시) 이용자 단말기에 저장된 연락처 전체(연락처명, 전화번호, 메모 등 연락처에 포함된 정보 일체) | 통화/기록의 연락처 매칭, 검색 및 정리 기능 제공 | 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자가 앱 권한을 철회하거나 삭제를 요청할 때까지 |
| 통화·오디오 원본 | 통화 녹음 파일 또는 이용자가 업로드/연동한 음성·오디오 파일(파일 및 메타데이터 포함) | 기록 생성 및 재조회, 검색/백업, 이용자 요청에 따른 재처리, 분쟁 대응, 서비스 안정성 확보 | 수집일로부터 최대 1년 또는 회원 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 시점까지. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관 후 파기 |
| 통화 관련 정보 | 통화 일시, 통화 시간, 통화 식별정보(예: 전화번호/연락처명/내부 식별자 등 서비스 제공에 필요한 범위) | 기록 생성/정리, 조회/검색 | 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자가 삭제 시까지(서비스 제공상 필요한 범위) |
| AI 처리 결과 | STT 텍스트, 요약, 키워드, 기록(메모/정리본), 일정/할 일/후속업무 추천, 태그 등 산출물 및 이용자가 저장·수정한 내용 | 서비스 제공(기록 생성·관리, 조회/검색/재조회) | 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객 문의 및 민원 처리 | 이메일 주소, 문의 내용, 문의·상담 과정에서 발생하는 대화 기록(이메일, 채팅 등), 계정 정보(아이디, 이용 이력 등)(필요 시) | 회원 문의·상담·불만 접수 및 처리, 서비스 장애·오류 대응, 분쟁 대응 | 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기(관계 법령상 보존 의무 범위) |
| 마케팅 및 이벤트 안내(선택) | 이메일, 푸시 토큰(사용 시), 이벤트 참여 이력, 간단한 이용 유형·빈도 등 | 서비스 소식, 이벤트·프로모션 안내 | 선택 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지(관계 법령상 보존 필요 시 해당 기간) |
| 웹/서비스 접속정보(서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있음) | IP주소, 접속일시, 이용기록, 쿠키(웹 사용 시), 기기/브라우저 정보, 오류기록 등 | 서비스 제공, 보안, 장애 대응, 서비스 안정성 확보 | 회원 탈퇴 시까지 또는 목적 달성 시까지. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 별도 보관 후 파기 |
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제5조(개인정보의 제3자 제공) 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관련 법령에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.
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